隨著社會經濟的快速發(fā)展，我國汽車保有量快速增長，這給汽車4S店帶來眾多業(yè)務的同時也帶來不小的挑戰(zhàn)。由于類型的不同、尺寸的不同，備件的數量越來越多，備件管理的難度越來越大。特此，TPM咨詢公司提出了以下的備件管理細則。

　　汽車備件管理

　　1、備件管理員在辦理備件入庫手續(xù)時，必須認真清點核對所購物品與《備件采購申請單》中所列物品是否相符，以及有關人員的技術鑒定意見，并據實填制入庫單，記入庫存材料臺帳。

　　2、備件管理部門負責人或備件管理員要對所購進零備件的規(guī)格、名稱、產地、價格等進行全面驗收，并確認合格后，方能在入庫驗收記錄上簽字。

　　3、備件管理員對驗收合格的備件要及時辦理入庫手續(xù)。

　?。?）對辦理入庫手續(xù)的備件要及時作帳，作帳以正式收發(fā)憑證為依據。

　?。?）入庫備件要及時制辦備件專用卡，清楚入庫備件的名稱、型號、規(guī)格、級別、儲備額和實際儲存量。

　?。?）備件入庫后要統一登記，一物一檔，統一編號，便于查詢。

　　4、備件管理員要注意處理好備件的庫存保管事宜，要對備件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理，以便于電腦查詢和出庫，節(jié)省備件倉庫的使用空間。

　　5、備件管理員要努力做到安全庫存：對于不常用的備件不宜儲存過多，對于易變形、易損壞的備件要謹慎存放，處理好備件倉庫的安全防火事宜，定期清倉、盤點掌握備件變動情況，避免備件的積壓、損壞或丟失，保證帳、卡、物相符。

　　6、要與維修車間密切配合，認真做好舊備件的回收管理工作。

　　7、為了及時掌握庫存?zhèn)浼淖兓闆r，避免備件的短缺、丟失或超儲積壓，必須每周定期對備件進行盤點。

　?。?）盤點的內容：查明實際庫存的數量與帳、卡上的數字是否相符，檢查備件收發(fā)有無錯誤，查明有無超儲積壓、損壞、變質等情況發(fā)生。

　?。?）盤點的形式：盤點主要有永續(xù)盤點、循環(huán)盤點、定期盤點和重點盤點等形式。

　　“永續(xù)盤點”：是指備件管理員每天對有收發(fā)動態(tài)的備件盤點一次，以便及時發(fā)現收發(fā)差錯；

　　“循環(huán)盤點”：是指備件管理員對自己所管物品分別輕重緩急，做出每月重點日盤點計劃，并按計劃日進行盤點；

　　“定期盤點”：是指在月、季、年度組織清倉盤點小組，全面進行盤存清查，并造出庫存清冊；

　　“重點盤點”：是指根據季節(jié)變化或工作需要，或因為某種特定目的而對倉庫物資進行的盤點和檢查。

　?。?）盤點中出現問題的處理：對于盤點后出現的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況，應組織復查落實，分析產生的原因，并及時予以處理。

　?。?）合理儲耗：對易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風化等物品，允許有一定的儲存損耗。凡在合理儲耗標準以內的，由備件管理員填報“合理儲耗單”，經批準后，即可轉財務部門核銷。正常儲耗的計算，一般一個季度進行一次。其計算公式如下：

　　合理儲耗量 = 保管期平均庫存量×合理儲耗率

　　實際儲耗量 = 帳存數量 － 實存數量

　　儲耗率 = 保管期內實際儲耗量÷保管期內平均庫存量 ×100%

　　實際儲耗量超過合理儲耗量部分作盤虧處理，凡因人為的原因造成備件丟失或損壞的，不得計入儲耗內。

　?。?）盈虧和調整：在盤點中發(fā)生盤盈或盤虧時，應反復落實，查明原因，明確責任。由備件管理員填制“庫存物品存報告單”，經備件部門負責人審簽后，按規(guī)定報經企業(yè)主管領導審批。

　?。?）報廢和削價：由于保管不善，造成霉爛、變質、銹蝕的零備件，在收發(fā)、保管過程中己損壞并己失去部分或全部使用價值的，因技術淘汰需要報廢的，經有關方面鑒定并確認不能使用的，由備件管理員填制“物品報廢單”報經企業(yè)主管領導審批。由于上述原因需要削價處理的，經技術鑒定后，由備件管理員填制“物品削價報告單”，報經企業(yè)主管領導審批。

　?。?）事故處理：由于被盜、火災、水災、地震等原因，或因備件管理員失職指使零備件數量和質量受到損失的，應作為事故向企業(yè)主管領導報告，并按企業(yè)有關規(guī)定處理。

　?。?）調劑余缺：在盤點過程中，還應清查有無本企業(yè)多余或暫時不需用的備件，以便及時把這些備件調劑給其他需用的單位。

　　8、積壓備件處理辦法

　?。?）要查清楚積壓備件的型號、名稱、規(guī)格、數量、市場價格。

　?。?）在維修過程中盡量使用積壓的備件，并參考市場價格。

　?。?）對積壓備件適當削價處理。

　?。?）積極與備件供應商協商，爭取以貨換貨。

　?。?）對于己經淘汰的車型備件，做為廢件處理。

　　9、舊備件管理辦法

　　（1）維修車間修車所換下的舊備件，應以舊換新，由備件部門應集中存放。

　?。?）車輛維修完工后，將舊備件進行清點，做好清潔、打好包，并填寫清單：如車牌、車型、舊零備件名稱、數量等。

　?。?）如果車主要求帶走的，便將舊備件放到客戶車輛的尾箱里。如果車主不帶走的可利用舊備件，則存入舊備件庫，不能利用的則作為廢品處理。

　?。?）對可利用舊備件要造冊登記，進行統一分類管理。

　　10、舊備件處理辦法

　?。?）特約維修的索賠備件應由該車型的特約維修負責人向本企業(yè)交待清楚，維修車間換下的索賠舊備件應做好衛(wèi)生清潔、打好包，填寫好清單，交有關人員進行索賠處理。

　?。?）本企業(yè)應指定專人作為索賠車型的協作人，以便于及時與廠方聯系，爭取得到較好的處理結果。如不能及時結案，該協作人應即時將索賠備件交備件部門保管 。

　　（3）備件部門所收的索賠舊備件應分類保管，用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊備件的業(yè)務明細，以備日后查驗。

　?。?）如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊備件遺失的，由違規(guī)者照價賠償。

　?。?）凡屬索賠的備件必須經過有關人員的檢驗和有關負責人的確認，否則不與索賠。

　　（6）任何人不得以備件索賠的名義向客戶索取財物，任何人不得以非本企業(yè)的更換件冒充本企業(yè)的更換件。

　　（7）要認真執(zhí)行備件索賠前的檢驗規(guī)定，不夠索賠要求的一律不予索賠。

　　11、廢舊物品管理辦法

　?。?）執(zhí)行以舊換新制度，積極加強廢舊物品的管理。

　?。?）對于更換下來廢舊備件能夠進行修理的，一定要進行修理；同時檢驗其安全性和可靠性，檢驗合格的作為儲備備件，降價處理（必須事先與客戶講清情況）。

　?。?）對于沒有修理價值的廢舊物品，可以集中報廢處理。