本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，良好的設(shè)備技術(shù)狀況是實(shí)現(xiàn)安全、高效生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提。所以，必須保證設(shè)備處于零故障狀態(tài)，增加精益管理的思想，形成精益TPM，保障設(shè)備工具始終處于高速穩(wěn)定的狀態(tài)。

　　實(shí)現(xiàn)TPM目的，設(shè)備零故障管理是重要內(nèi)容。保障設(shè)備處于零故障狀態(tài)，能夠有效保證生產(chǎn)工作持續(xù)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)TPM目標(biāo)。

　　什么是故障？

　　解決設(shè)備故障之前，首先了解什么是故障。

　　從結(jié)果來看： 故障是設(shè)備失去原有的功能！

　　從原因來看： 故障是人“故”意引起的“障”礙！

　　綜合這兩點(diǎn)，故障就是：設(shè)備機(jī)器、部品等喪失規(guī)定的功能。

　　在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，故障的解釋就是“故障是人故意引起的障礙”， 即，意味著人為有意引起的最終故障是因?yàn)槿说乃伎挤绞胶托袨榈腻e(cuò)誤而引起的。

　　企業(yè)出現(xiàn)的故障，多數(shù)都屬于功能停止性故障與功能下降性故障。功能停止性故障往往是突發(fā)性故障，其原因易于查明，原因和結(jié)果之間的關(guān)系比較明顯，因而也比較易于制定對策。與此相反，在慢性情況下，造成故障和不良的原因很少只有一個(gè)，常常很難明確地掌握真正的原因，即原因與結(jié)果之間的因果關(guān)系不太明顯，因此比較難以制定對策，突發(fā)性故障，一旦發(fā)生，其損失較大，故而都會迅速設(shè)法解決。

　　功能下降性故障屬于隱性慢性故障，是指設(shè)備沒有達(dá)到其原有功能由于每次造成的損失不大，因而常常會視而不見。無論哪一種故障，都會導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響企業(yè)的生產(chǎn)生活。

　　無論故障的大小與否，即便是小瑕疵，企業(yè)一定要養(yǎng)成追根問底的習(xí)慣，迅速對故障進(jìn)行排查，徹底了解設(shè)備原有的狀態(tài)，例如安裝精度、裝配精度、操作環(huán)境、使用條件、材質(zhì)強(qiáng)度等，并把導(dǎo)致速度異常損失的原因一一列出。只要可疑之處，就必須完整登記在表，隨后通過TPM活動(dòng)進(jìn)行解決。這份工作應(yīng)當(dāng)在全員中展開，靠一兩位技術(shù)人員的能力，是很難解決此類問題的。如果不去探究真正的問題出在哪里，有的甚至調(diào)低生產(chǎn)周期時(shí)間降低故障發(fā)生率，那么會使這種故障永遠(yuǎn)潛藏不見，卻不斷干擾正常的生產(chǎn)工作。

　　解決故障，就是解決“人”的問題。當(dāng)企業(yè)內(nèi)員工的思考方式和行為得以轉(zhuǎn)變，能夠正確認(rèn)識“故障并非設(shè)備本身的原因”，就會有效解決設(shè)備故障問題，實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障管理的追求。

　　TPM活動(dòng)的核心，就在于借助科學(xué)的管理體系，提升“人”的主觀能動(dòng)性，解決設(shè)備的問題。這與傳統(tǒng)管理中“設(shè)備管理是孤立工作”有著本質(zhì)不同。