6S管理的“4S”滿(mǎn)意度與八零目標(biāo)
6S即:SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSH(清潔)、SAFETY(安全)、SHITSUKE(素養(yǎng))六個(gè)要素,因?yàn)榱鶄€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”,所以統(tǒng)稱(chēng)為“6S”。除SAFETY(安全)單詞為英文發(fā)音外,其它5個(gè)要素單詞均為日文讀音。
整理:區(qū)分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是不需要的東西,然后將無(wú)用的東西清除現(xiàn)場(chǎng),只留下有用的和必要的東西。
整頓:經(jīng)過(guò)整理后的工具、器材、物料、文件等必需品,按其性質(zhì)和使用程度定置定位,并以標(biāo)識(shí),當(dāng)需要時(shí)能便于立即找到。
清掃:將崗位清掃到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)臟污的干凈狀態(tài),同時(shí)檢點(diǎn)細(xì)小處。
清潔:維持整理、整頓、清掃后沒(méi)有臟污的清潔狀態(tài),并進(jìn)行到底。
6S管理
安全:所有運(yùn)作都必須考慮安全問(wèn)題,嚴(yán)格遵守安全規(guī)則,保障員工人身安全和生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
素養(yǎng):以身作則,自覺(jué)遵守規(guī)章制度,養(yǎng)成良好習(xí)慣。
6S活動(dòng)不僅能夠改善工作環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等等,是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎(chǔ)。
未推行6S的工廠(chǎng),觸目可及各場(chǎng)所各種各樣的雜亂不潔現(xiàn)象,如地板上粘著垃圾、油漬、鐵屑水漬;工作臺(tái)上的治工具、文件資料零亂無(wú)序等;零件、紙箱等物品胡亂堆放地上;人員、車(chē)輛在擁擠狹窄的過(guò)道上穿插而行。
TPM設(shè)備管理咨詢(xún)公司提到:即使這家工廠(chǎng)的生產(chǎn)設(shè)備是世界上最先進(jìn)的,如不對(duì)其進(jìn)行管理,也可能出現(xiàn)諸如想要的物料找不到,工裝夾具、設(shè)備生銹損壞無(wú)法正常使用的現(xiàn)象。俗話(huà)說(shuō):“近朱者赤,近墨者黑”,到了最后,所謂最先進(jìn)的設(shè)備也將很快加入不良機(jī)械行列,等待維修或報(bào)廢。
前面闡述了6S的基本含義,可在實(shí)際推行過(guò)程中,很多人卻常?;煜?ldquo;整理”與“整頓”和“清掃”與“清潔”等概念,為了使6S喜聞樂(lè)見(jiàn),得以迅速推廣傳播,很多推進(jìn)者想各種各樣的方法來(lái)幫助理解記憶,如漫畫(huà)、順口溜、快板等。
診斷和治理骯臟不潔、雜亂無(wú)序、事故頻發(fā)的工廠(chǎng),最好的特效藥莫過(guò)于服用“6S”最為合適。
6S管理的八零目標(biāo)
1、虧損為零——6S是最佳推銷(xiāo)員
至少在行業(yè)內(nèi)被稱(chēng)贊為最干凈、整潔的工場(chǎng);
無(wú)缺陷、無(wú)不良、配合度好的聲譽(yù)在客戶(hù)之間口碑相傳,忠實(shí)顧客越來(lái)越多;
知名度提高,贏(yíng)得眾多社會(huì)各界慕名前來(lái)參觀(guān);
人們都以購(gòu)買(mǎi)這家公司的產(chǎn)品為榮,樂(lè)于下定單;
整潔舒心的工作環(huán)境,吸引大量人才共圖發(fā)展。
2、不良為零——6S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者
產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范生產(chǎn);
檢測(cè)儀器的正確使用和保養(yǎng),是確保品質(zhì)的前提;
環(huán)境整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),可以提高員工品質(zhì)意識(shí);
機(jī)械設(shè)備正常使用保養(yǎng),可以減少次品產(chǎn)生;
員工知道要預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,而非僅是處理問(wèn)題。
3、故障為零——6S是交貨期的保證
工廠(chǎng)無(wú)塵化;
無(wú)碎屑、碎塊和漏油,經(jīng)常擦拭和保養(yǎng),機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)率高;
模具、工裝夾具管理良好,調(diào)試、尋找時(shí)間減少;
設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定,綜合效率把握性高;
每日進(jìn)行使用點(diǎn)檢,防患于未然;
4、浪費(fèi)為零——6S是節(jié)約能手
提高空間利用率,避免庫(kù)房、貨架、文件柜等擁擠不堪或過(guò)剩;
能夠減少庫(kù)存量,排除過(guò)剩生產(chǎn),避免零件、半成品、成品在庫(kù)過(guò)多;
避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備、物料,降低產(chǎn)品成本;
避免“尋找”、“等待”、“避讓”等動(dòng)作引起的時(shí)間浪費(fèi);
消除“拿起”、“放下”、“清點(diǎn)”“搬運(yùn)”、“復(fù)位”等無(wú)附加價(jià)值動(dòng)作;
避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。
5、投訴為零——6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
員工能正確執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
去任何崗位都能按規(guī)范要求立即上崗作業(yè);
誰(shuí)都明白工作該怎么做,怎么才算做好了;
工作流程規(guī)范便捷、舒適順暢;
每天都有所改善,有所進(jìn)步;
產(chǎn)品質(zhì)量及工作產(chǎn)出質(zhì)量均能滿(mǎn)客戶(hù)需求。
6、事故為零——6S是安全保障的基礎(chǔ)
整理、整頓后,通道和作業(yè)場(chǎng)所等不會(huì)被占用;
物品放置、搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全性因素;
工作場(chǎng)所寬敞、明亮,使物流一目了然;
人車(chē)分流、物品定位有序、道路通暢;
“危險(xiǎn)”、“注意”等警示標(biāo)識(shí)明確;
員工正確使用保護(hù)器具,不會(huì)違規(guī)作業(yè);
所有設(shè)備每天進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、檢修,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,從而消除安全隱患;
消防設(shè)施齊備,滅火器放置定位、逃生路線(xiàn)明確,萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)意外,員工生命安全有保障。
7、切換產(chǎn)品時(shí)間為零——6S是高效率的前提
模具、夾具、工具、辦公用品經(jīng)過(guò)整頓,使用便捷,勿需過(guò)多尋找時(shí)間;
整潔良好的機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),作業(yè)效率大副上升;
徹底的6S,讓初學(xué)者和新人一看就懂,快速上崗。
8、缺勤率為零——6S是工作環(huán)境滿(mǎn)意的創(chuàng)造者
一目了然的工作場(chǎng)所,沒(méi)有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊端,創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位;
明亮、潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所使人心情舒暢,不會(huì)讓人厭倦和煩惱;
工作已成為一種職業(yè)樂(lè)趣,員工不諱無(wú)故缺勤曠工;
6S能給人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,激發(fā)大家親自動(dòng)手改善意圖;
在有活力和勃勃生機(jī)的一流企業(yè)工作,員工都由衷感到自豪和驕傲。
6S運(yùn)動(dòng)的“4S”滿(mǎn)意度:
投資者滿(mǎn)意(IS——Investor Satisfaction),通過(guò)6S,使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)力及管理境界,投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào);
客戶(hù)滿(mǎn)意(CS——Customer Satisfaction),表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、納期準(zhǔn)、工藝技術(shù)含量高、管理水平高、生產(chǎn)彈性大等特點(diǎn);
雇員滿(mǎn)意(ES——Employee Satisfaction),企業(yè)效益好,員工福利待遇不斷提高,生活富裕,人性化管理使每個(gè)員工可獲得安全、尊重和成就感;
社會(huì)滿(mǎn)意(SS——Society Satisfaction),對(duì)區(qū)域有杰出貢獻(xiàn),熱心公益事業(yè),支持環(huán)境保護(hù),這樣的企業(yè)有良好的社會(huì)形象。